现场解决大型设备的故障
-某看守所AB-D2050R304-40系统检修报告

某看守所安保工程，通过省级安防第二次验收，客户提出几条整改意见，其一是关于矩阵输出的字符信号抖动问题，其二是矩阵的几路输出视频无图像。客户认为是设备质量问题，希望我们尽快派人到现场解决处理。

现场情况如下：矩阵型号为AB-D2050R304-40，但实际输入输出为304×44，其中17~39为普通监视器，6号输出为大屏幕液晶显示，40号为多媒体显示，其余输出通道作为其他办公室输出。发现存在以下问题：(1) 第33~40输出通道切换257~301输入通道时无图像；(2) 第141、170输入通道无法在6号监视器上切换；(3) 第112路输入通道无图像；(4) 1、6号输出通道切换280路以上输入通道时，出现图像、字符抖动，并且切换时，摄像机标题动，但图像不动。

经分析： 第一个问题，33~40输出通道为两块板子，257~301输入通道为三块板子，且好在同一个机箱，可以排除其它机箱和缓冲连线存在故障的可能性。观察输入板的拨码设置，发现第273~304的两块输入板的S3拨码全为OFF，正确值应第七位为ON，正确设置后，重新操作仍发现257~272无图像，但273~301的图像实际号与显示号相差16，可判断为插槽位置错误。经观察发现，三块输入板都向前移了一个插槽，把257~272的输入板插到缓冲板的位置了，重新插回，问题解决。

第二个问题：由于其它输出输入都可正常切换，因此不存在通讯上的问题，可以判断出故障为权限设置错误，进入菜单后，发现141、170输入通道在6号输出被屏蔽。

第三个问题：经操作后发现，此输入通道在所有输出通道均无图像，故障只有一个，前端摄像机或视频线有问题，后经确认，第112号通道未安装摄像机。

第四个问题：从现象表面分析可能会认为前端设备有问题(供电不稳、有干扰源)，但在其它通道正常，说明问题并不在前端。观察其输出板，其S2第七位为ON，正确值应第八位为ON(在输出板机箱内有输入板时，应以内部视频输入为准)。        综上所述，设备没有任何问题的情况下，可能由于安装中小小的失误造成在现象上很难解释，在调试中很难解决的问题。

对AB的产品我们要有充分的信心，从办事处及各地代理商退修的产品来看，有很多并不是质量问题，这就更要求我们对设备进一步的了解和认识，认真地对待客户提出的问题，更要注重我们自身素质的提高。